المديرية العامة لخدمات المياه بمنطقة المدينة المنورة

الأخبار
مياه المدينة المنورة تقدم خدمة «نبادر» لذوي الاحتياجات الخاصة
الإثنين الموافق14/02/1438 هـ

دشن مدير عام المياه بمنطقة المدينة المنورة المهندس صالح جبلاوي، خدمة «نبادر» كإحدى الخدمات الإلكترونية لمنظومة خدمات العملاء عبر موقع المديرية الإلكتروني (www.mwa.gov.sa)، وتعنى هذه الخدمة بمساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن في استقبال كافة طلبات الخدمات المطلوبة، وذلك من خلال رافدين، والأول منهما يتمثل في استقبال طلبات الخدمات على الموقع الإلكتروني للمديرية، ومن ثم يتم إرسال موظف مختص إلى موقع العميل وذلك لاستيفاء وإنهاء المعاملة دون الحاجة إلى مراجعة المديرية, والرافد الثاني في حال عدم توفر خدمات الإنترنت لدى العميل أو رغبته في مراجعة المديرية، فقد تم تخصيص موقف سيارات خاص بذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن مزود بكاميرا واتصال مباشر مع موظفي خدمات العملاء، من خلالهما يتم التواصل العميل وإنهاء معاملته دون نزوله من السيارة.